Контакты

Напишите нам

С вопросами, идеями и предложениями о более тесном взаимодействии пишите на hello@pinsonar.com. Отвечаем письмом. Мы читаем каждое сообщение и обычно отвечаем в течение нескольких рабочих дней; это ориентир, а не обещание.

Если что-то не работает

• Загляните в статью о решении проблем: для большинства проблем со сборщиком там есть короткое решение.
• Проверьте страницу статуса: доступен ли сам сервис.
• Если вы вошли в аккаунт, нажмите в приложении «Сообщить о проблеме или предложить идею». Сообщение придёт вместе с техническими данными, которые можно отключить (страница, язык, размер окна), а ответ — на указанный вами e-mail.
• Иначе напишите на hello@pinsonar.com: что вы сделали, чего ждали и что получилось.

Вопросы о данных и приватности

Запросы о данных вашего аккаунта — на privacy@pinsonar.com. Что мы храним и сколько — в политике конфиденциальности.

Сообщения о безопасности

Если вы нашли уязвимость, напишите на security@pinsonar.com. Опишите, как её воспроизвести, и не публикуйте подробности, пока мы не ответим. Что мы собираем и чего не собираем — на странице данные и безопасность.

Чего мы не делаем

Мы не рассылаем рекламные письма и напоминания. Сервис пишет вам только по делу аккаунта: коды входа, безопасность и сервисные уведомления, ответы на ваши обращения.