Сравнение с конкурентами
Индекс конкурентоспособности
На вкладке Против конкурентов в карточке вы видите индекс от 0 до 100. Он складывается из четырёх частей:
- репутация — до 40 баллов;
- присутствие — до 20 баллов;
- маркетинг — до 20 баллов;
- свобода рынка — до 20 баллов.
Под индексом — слабые места организации и план действий. Индекс сравнивает вас с соседями и не является оценкой карточки самой по себе.
Индекс присутствия
Это одно число от 0 до 100 о том, насколько организация хорошо выглядит на картах. Баллы начисляются за то, что есть:
| Часть | Баллы |
|---|---|
| Фото | 20 |
| Отзывы | 20 |
| Услуги или особенности | 15 |
| Соцсети | 15 |
| Акции | 10 |
| Сайт | 10 |
| Телефон | 10 |
То же число видно в карточке конкурента, в справке и в аудите Excel.
Справка по конкурентам
Откройте её из карточки, строки таблицы, контекстного меню или маркера на карте. Выберите радиус: 0,5, 1, 3 или 5 км. Справка показывает пять вещей:
- сколько прямых конкурентов и насколько сильное давление;
- ваш рейтинг против среднего по району;
- число ваших отзывов против района;
- локального лидера;
- сколько конкурентов платят за продвижение и где есть ценовые «окна».
Под выводами — таблица конкурентов и кнопка, которая скачивает полный отчёт в Excel.
Цены рынка
Там, где у организаций есть прайс-листы, аналитика показывает по услуге медианную цену, нормальный коридор (середину цен) и минимальное и максимальное значения. Кнопка Сравнить выводит в таблицу цены всех соседей по этой услуге.
Темы отзывов
Отзывы раскладываются по темам: сервис, персонал, цены, ожидание, чистота, атмосфера и другие. Вы видите, чем доля ваших положительных и отрицательных отзывов отличается от среднего по району, то есть за что критикуют соседей.
Вопросы и ответы
Индекс оценивает мою карточку саму по себе?
Нет. Индекс конкурентоспособности сравнивает организацию с соседями той же категории в радиусе 1 км. Если соседей нет, вкладка объясняет причину.
Попробуйте на своём районе.